Поддержка

пуБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора об оказании информационно-консультационных услуг

Версия 1.1 от 11.04.2025 год

1. Общие положения

Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Саранчина Владимира Александровича (ИНН 262609671394, ОГРНИП 324508100663024) заключить Договор об оказании информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем конклюдентных действий — нажатия команды /start, кнопки «Принимаю условия», выбора услуги или оплаты в интерфейсе Сервиса.

2. Термины и определения

Договор — настоящая Оферта, акцептованная Пользователем путём совершения конклюдентных действий. Исполнитель — ИП Саранчин Владимир Александрович, ИНН 262609671394. Пользователь (Заказчик) — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту. Сервис — информационно-консультационный сервис-ассистент «Нектарица», функционирующий в виде чат-бота и мини-приложения в мессенджерах и социальных сетях (Telegram, MAX, ВКонтакте) и на сайте nektarica.ru. Услуга — предоставление доступа к информационным материалам о лекарственных растениях, оздоровительным протоколам и рекомендациям справочного характера. Монеты — виртуальные единицы доступа к функциям Сервиса, приобретаемые через интегрированные платёжные системы. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения конклюдентных действий.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к информационно-консультационным материалам о лекарственных растениях и методах народного оздоровления на основе опубликованных книг, монографий и лекций в области фитотерапии.
3.2. В рамках Сервиса Пользователь может получить:

  • информационные справки о свойствах лекарственных растений;
  • информационно-консультационные материалы о традиционном применении трав и фитосборов;
  • примерные оздоровительные протоколы информационно-справочного характера;
  • персональные PDF-протоколы оздоровления и питания;
  • напоминания и рекомендации общего характера.

3.3. Договор заключается путём акцепта Оферты через совершение следующих действий:

  • нажатие команды /start или кнопки «Start»/«Старт» в интерфейсе Сервиса, что означает согласие с Политикой конфиденциальности. Согласие на обработку сведений о состоянии здоровья даётся отдельно, отметкой в интерфейсе Сервиса перед заполнением анкеты, на условиях отдельного документа;
  • выбор услуги или тарифа;
  • оплата услуг Пользователем.

4. Статус информации — обязательно к прочтению

4.1. Вся информация, предоставляемая Сервисом, носит исключительно информационно-консультационный характер и основана на традиционном опыте применения лекарственных растений.
4.2. Информация не является: медицинской консультацией, медицинским диагнозом, назначением лечения, рецептом врача или заменой квалифицированной медицинской помощи.
4.3. Сервис не является медицинской организацией и не имеет медицинской лицензии. Деятельность осуществляется в соответствии с ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» — как информационно-консультационная, а не медицинская.
4.4. Перед применением любых рекомендаций Пользователь обязан проконсультироваться с квалифицированным врачом.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

  • оказать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
  • обеспечить доступ к функциям Сервиса в объёме оплаченных Пользователем монет;
  • обеспечить хранение и конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
  • уведомить Пользователя об изменении условий Оферты через интерфейс Сервиса не менее чем за 5 дней до вступления изменений в силу.

5.2. Пользователь обязуется:

  • предоставлять достоверную информацию о своём состоянии здоровья (Исполнитель не несет ответственность за предоставленную недостоверную информацию);
  • консультироваться с врачом перед применением любых рекомендаций Сервиса;
  • сообщать лечащему врачу о применяемых травах и фитосборах;
  • не использовать информацию Сервиса для самолечения острых заболеваний, требующих медицинской помощи;
  • не передавать материалы Сервиса третьим лицам в коммерческих целях;
  • не предоставлять доступ к Сервису лицам до 18 лет.

5.3. Пользователю категорически запрещается:

  • использовать Сервис вместо обращения за экстренной медицинской помощью;
  • передавать рекомендации Сервиса третьим лицам как медицинские назначения;
  • воспроизводить, копировать или продавать материалы Сервиса.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Доступ к расширенным функциям предоставляется на платной основе посредством системы монет. Актуальная стоимость отображается в интерфейсе Сервиса.
6.2. Оплата производится через интегрированные платёжные системы (ЮKassa и иные). Реквизиты Исполнителя: Расчётный счёт: 40802810500007287468 Банк: АО «ТБанк», БИК 044525974
6.3. Монеты являются виртуальной единицей доступа к услугам Сервиса. Списание монет производится автоматически в момент получения услуги.
6.4. Все расчёты производятся в безналичном порядке в рублях РФ.
6.5. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Контрольно-кассовая техника Исполнителем не применяется на основании ч. 2.2 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. При получении оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, и передаёт его Пользователю в электронной форме. Пользователь вправе запросить чек по контактам, указанным в разделе «Реквизиты», если он не был получен.

7. Возврат средств

7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Договора в части неиспользованных монет и потребовать возврата уплаченных за них средств. Возврат производится по заявлению на peshcov.courses@yandex.ru с указанием способа и даты оплаты, в течение 10 календарных дней со дня получения заявления, тем же способом, которым была произведена оплата.
7.2. Возврат производится пропорционально неиспользованному остатку монет. Средства за услуги, фактически оказанные (монеты списаны, материал сформирован и предоставлен Пользователю), возврату не подлежат, поскольку услуга оказана в момент предоставления материала.
7.3. Если услуга не оказана из-за технического сбоя на стороне Исполнителя, списанные монеты восстанавливаются на баланс, а по требованию Пользователя средства возвращаются в полном объёме.
7.4. Монеты не имеют срока годности и не сгорают. Монеты не являются электронными денежными средствами и не подлежат обмену на денежные средства иначе как в порядке настоящего раздела.

8. Ограничение ответственности

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • последствия применения информации Сервиса без предварительной консультации с врачом;
  • индивидуальные реакции организма Пользователя на лекарственные растения;
  • взаимодействие фитопрепаратов с лекарственными средствами Пользователя;
  • ущерб вследствие игнорирования Пользователем условий настоящего Договора;
  • технические перебои на платформах Telegram, MAX и ВКонтакте, находящихся вне зоны контроля Исполнителя.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой средств, фактически уплаченных Пользователем за последние 30 дней.
8.3. За последствия использования Сервиса, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверной или неполной информации о состоянии здоровья, Исполнитель ответственности не несёт.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Исполнитель обрабатывает минимально необходимый объём данных: идентификатор в мессенджере/платформе, имя и сведения, добровольно предоставленные Пользователем при использовании Сервиса.
9.2. Обработка осуществляется в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.3. 9.3. Для формирования ответов Сервис использует внешний сервис автоматизированной обработки текста (искусственный интеллект). В него передаётся обезличенный запрос — пол, возрастная группа, особенности здоровья и описание состояния, — без идентификатора, имени и контактных данных Пользователя. Обезличенные данные не относятся к персональным (п. 9 ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ), трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Порядок описан в разделе 5 Политики конфиденциальности.
9.4. Сведения о состоянии здоровья, сообщаемые Пользователем, не являются медицинской документацией и не хранятся в системах медицинского учёта.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: блокировка платформ Telegram, MAX или ВКонтакте по решению государственных органов, эпидемии, стихийные бедствия, иные чрезвычайные обстоятельства.
10.2. О наступлении форс-мажора Сторона уведомляет другую в течение 30 рабочих дней.
10.3. Если форс-мажор длится более 60 рабочих дней, каждая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

11. Срок действия и изменение условий

11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до отзыва. 11.2. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до расторжения. 11.3. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, уведомив Пользователя через интерфейс Сервиса не менее чем за 5 дней.

12. Применимое право и споры

12.1. Настоящая оферта регулируется гражданским кодексом РФ.
12.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
12.3. По всем вопросам Пользователь вправе обратиться по контактам, указанным ниже.

Реквизиты Исполнителя ИП Саранчин Владимир Александрович · ИНН 262609671394 · ОГРНИП 324508100663024 Расчётный счёт 40802810500007287468 · Банк АО «ТБанк» · БИК 044525974 · Корр. счёт 30101810145250000974 Телефон: +7 992 939-67-98 · E-mail: peshcov.courses@yandex.ru

Вернуться назад